「浮気調査を依頼したものの、事情が変わってキャンセルしたい」「もし中止したら返金されるの？」と、不安に感じている方は多いでしょう。
この記事では、探偵の浮気調査をキャンセルできるのか、返金の条件や方法について詳しく解説します。
依頼する前に知っておくことで、安心して判断できます。
浮気調査はキャンセルできる？
基本的にキャンセルは可能
探偵の浮気調査は、契約した後でもキャンセルすることは可能です。
ただし、どのタイミングでキャンセルするのかによって、返金の有無や金額が変わってきます。
調査が始まる前なら費用を抑えやすい一方、すでに調査が進んでいる場合は費用が発生してしまうこともあります。
契約前・契約後で条件が変わる
契約前の相談段階であれば、もちろん自由にキャンセルできます。しかし契約後は契約書に記載された解約規定が適用されるため、注意が必要です。
依頼を決める前に「キャンセルは可能か」「返金はどうなるか」を必ず確認しましょう。
キャンセル自体は可能ですが、契約のタイミングによって条件や返金額が変わります。
キャンセル時の返金ルール
契約直後のキャンセルにはクーリングオフがある
探偵事務所との契約が「訪問販売」や「電話勧誘」で結ばれた場合、契約締結日から8日以内であればクーリングオフ制度が使えることがあります。
該当すれば全額返金となるため、クーリングオフが適用できる契約なのか、チェックしてみましょう。
参考：クーリングオフと探偵の契約について（日本探偵業協会公式Webサイトより）
調査前でも解約手数料は発生する
調査を開始する前でも、契約を結んだ後であれば解約手数料についての規定を定めている事務所が多いです。
契約を結ぶ時は、解約規定の有無だけでなく、解約手数料がいくらなのかも必ず確認しましょう。
調査開始後は返金が難しい場合もある
調査が始まると調査員の人件費や交通費が発生するため、返金は難しくなるケースが多いです。
そのため本当に依頼が必要かを事前に十分に検討することが大切です。
返金の可否は「調査開始前か後か」で大きく変わるため、契約時に確認しておくと安心です。
よくあるキャンセルの理由
対象者の行動予定が変わった
出張や会合など、浮気の可能性が高いと考えた予定が急に中止になることがあります。
また、対象者がケガや病気で入院するのもよくあるケースです。
このような場合、調査を続けても成果が得られにくいため、キャンセルすることになるでしょう。
夫婦関係が変化した
話し合いにより夫婦関係が変化したり、相手が浮気を自白したりすると、調査が必要なくなることがあります。
離婚や慰謝料請求を求める場合は、弁護士に対応を依頼しましょう。
調査目的が明らかになった
たとえば、依頼内容が「配偶者の浮気相手の特定」だとすれば、調査前に特定できることもあるでしょう。
このように、調査の目的が調査前に明らかになった場合は、キャンセルとなる可能性が高いです。
事情の変化はよくあること。キャンセル自体をためらう必要はありません。
キャンセルするときの注意点
すぐに連絡する
キャンセルすることを決めたら、すぐに探偵事務所へ連絡することをおすすめします。
なぜなら、調査日が迫るほど解約手数料が高額になる場合が多いからです。
逆に言えば、早い段階でキャンセルできれば、最小限のコストで済ませることができます。
契約書の解約規定を必ず確認する
契約時に交わす契約書には、「解約規定」が明記されていることが多いです。
基本的には契約書の解約規定に則って手続きを進めることになるので、必ず確認しましょう。
解約規定を確認してすぐに連絡することがキャンセルする時に最も優先すべき行動です。
クーリングオフの場合は書面で連絡
通常のキャンセルであれば、電話した後にメールでも解約したい旨を伝えれば、問題ありません。
しかし、クーリングオフを利用したい場合は、書面で「通知書」を作成し、速やかに提出する必要があります。
言った・言わないのトラブルを防ぐためにも、書面であれば安心です。
参考：クーリング・オフ（国民生活センター公式Webサイトより）
まとめ
浮気調査はキャンセル可能ですが、返金の条件や方法は契約内容によって異なります。
安心して探偵に依頼するためには、契約前に「もしキャンセルする場合はどうなるか」を確認することが大切です。
良心的な事務所であれば丁寧に説明してくれますし、逆に解約規定が明確でない事務所とは契約しないようにしましょう。
1社だけで即決せず、複数社に相談・見積もりを取ることで、自分に合った安心できる事務所を選びやすくなります。
